В Общественной палате Архангельской области рассмотрели результаты независимой о...

В Общественной палате Архангельской области рассмотрели результаты независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания региона

08.04.2021
1201

С 29 марта по 1 апреля 2021 года в Общественной палате Архангельской области состоялись заседания профильных Комиссий палаты, на которых заслушаны отчёты Министерства труда, занятости и социального развития, Министерства здравоохранения, Министерства образования, Министерства культуры Архангельской области по результатам проведённой в 2020 году независимой оценке качества (НОК) условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания региона.

На заседаниях Комиссий выступили: исполняющий обязанности министра труда, занятости и социального развития Архангельской области Фёдор Терентьев, заместитель министра - начальник управления развития системы образования Министерства образования Архангельской области Ирина Попова, ведущий консультант Министерства здравоохранения Лариса Яковлева, представители общественных комиссий по проведению НОК Елена Голубева, Нина Плотникова, Филипп Варзумов, члены общественной палаты Архангельской области. Разговор получился принципиальный и интересный.

Собравшиеся обсудили проблемы, выявленные при проведении проверок, а также внесли предложения по совершенствованию системы независимой оценки учреждений здравоохранения, социальной сферы, образования и культуры.

Напомним, независимая оценка качества условий оказания услуг организациями Архангельской области проводится ежегодно по различным критериям.

Общественным Советом по проведению НОК утверждается порядок и сроки проведения независимой оценки, перечень организаций, в отношении которых планируется проведение указанной процедуры, предложения для разработки министерствами технического задания для организации – оператора.

Основными критериями оценивания качества работы организаций являются:

- открытость и доступность информации об организации;

-комфортность условий предоставления услуг;

- доступность услуг для инвалидов;

-доброжелательность вежливость работников организации;

- удовлетворенность условиями оказания услуг.

Оператор анализирует официальные сайты организаций в сети «Интернет», информационные стенды, открытые информационные ресурсы организаций, а также опрашивает получателей услуг, посещает учреждения. Полученные данные собираются, обобщаются, анализируются – так составляется отчёт по независимой оценке.

В дальнейшем из указанных отчётов будет составлен Публичный отчет Губернатора Архангельской области, с которым он выступит на сессии областного Собрания депутатов.

Приложения:

Протокол заседания комиссии по демографии, социальной политике и здравоохранению Общественной палаты Архангельской области от 29 марта 2021 года.

Протокол заседания комиссии по культуре, развитию туризма и сохранению историко-культурного наследия Общественной палаты Архангельской области от 30 марта 2021 г.

Протокол заседания комиссии по науке, воспитанию и просвещению Общественной палаты Архангельской области от 01 апреля 2021 года.

Информация о результатах НОК условий оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенных на территории Архангельской области за 2020 год

Информация о результатах НОК условий осуществления образовательной деятельности на территории Архангельской области за 2020 год

Информация министерства культуры АО о результатах НОК условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, расположенных на территории Архангельской области за 2020 год

Информация министерства здравоохранения АО о результатах НОК условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, расположенных на территории Архангельской области за 2020 год

Решение от 29 марта 2021 года О рассмотрении информации о результатах НОК условий оказания услуг организациями в сфере охраны здоровья АО

Решение от 29 марта 2021 года О рассмотрении информации о результатах НОК условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания АО

Решение от 30 марта 2021 года О рассмотрении информации о результатах НОК условий оказания услуг организациями в сфере культуры АО

Решение от 01 апреля 2021 года О рассмотрении информации о результатах НОК условий оказания услуг образовательной деятельности на территории АО



Категория:  Новости Общественной палаты Архангельской области
Просмотры:  1201

Возврат к списку